Entrega de pedidos y plazos de entrega
Los pedidos recibidos antes de las 13 horas se preparan y envian el mismo día. Para pedidos cursados después de las 13:00 horas se enviarán al día siguiente. Los plazos de entrega indicados son siempre en horas laborables, no se envían ni se transportan paquetes durante el fin de semana o festivos.
La entrega de los productos se realizará en todo caso mediante agencia de transportes.Los envíos superiores a 55€ y con destino a España peninsular son gratuitos. Resto de zonas aplicará su tarifa correspondiente, no realizamos envío s a islas canarias.
pokemonshop.es enviará los productos solicitados según los datos facilitados al realizar el pedido. No asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, o por imposibilidad física de realizar la entrega. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución.
Los pedidos serán enviados debidamente embalados, según las necesidades del producto.
El plazo de entrega de cada producto puede depender de múltiples factores, como el origen, el stock disponible o las existencias disponibles, existencia de reediciones, etc. En la descripción de los productos ofertados a través de pokemonshop.es se hace una estimación del plazo de entrega. Una vez realizada la compra pokemonshop.es le mantendrá informado en todo momento del proceso de envío del artículo adquirido.
pokemonshop.es no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas de fuerza mayor ajenas a pokemonshop.es. (Por ej: Condiciones meteorológicas especialmente severas, huelgas en el sector del transporte, etc.)
En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, por favor cursa la devolución mediante nuestro formulario de devoluciones a fin de que podamos realizarle un nuevo envío.
Derecho de resolución
El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. El uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a pokemonshop.es, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.
El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de catorce (14) días hábiles desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a nuestras oficinas mediante correo electrónico info@pokemonshop.es Le remitiremos un informe de devolución que Ud. deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos.
El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes de fábrica (plástico retractilado o precinto) se encuentren en intactos y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia. El comprador deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Una vez recibida y comprobada la mercancía pokemonshop.es procederá a la devolución del imporrte total pagado por el cliente en el momento de formalizar el pedido, dicha devolución se realizará por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido
No podrá ejercitarse el derecho de resolución o desistimiento respecto a productos personalizados.
